Automatisation · · Rédaction WebLab Corp
Utilisez une cartographie claire du processus, des résultats mesurables et une gestion des exceptions pour cadrer un premier projet d'automatisation concret.
Rendez le processus explicite
IBM décrit l'automatisation des workflows comme l'utilisation de logiciels pour exécuter des tâches et orienter le travail selon des règles définies. Elle peut relier les activités d'un processus. L'enjeu n'est pas simplement d'automatiser des clics isolés, mais de rendre les transferts entre personnes et systèmes plus cohérents.
Choisissez délibérément la première version
Le point de vue de WebLab Corp sur la réalisation consiste à partir d'un processus récurrent dont les entrées et le responsable sont clairs. Décrivez le résultat souhaité et les exceptions. Évitez d'élargir le périmètre avant que l'équipe puisse expliquer le comportement attendu du premier flux.
Examinez les exceptions autant que le parcours nominal
Décidez quand l'automatisation doit s'arrêter, qui reçoit une exception et quelles preuves sont conservées. Comparez le nouveau workflow au processus d'origine avec une mesure comprise par votre équipe. Une version utile doit pouvoir être exploitée et vérifiée, pas seulement démontrée.
Sources et lectures complémentaires
Article éditorial original de WebLab Corp, éclairé par les ressources IBM liées. IBM ne parraine ni ne cautionne cet article. Les recommandations de réalisation reflètent le point de vue de WebLab Corp.
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