Automatisierung · · Redaktion von WebLab Corp
Nutzen Sie eine klare Prozessübersicht, messbare Ergebnisse und Ausnahmebehandlung, um ein praktisches erstes Automatisierungsprojekt abzugrenzen.
Den Prozess ausdrücklich beschreiben
IBM beschreibt Workflow-Automatisierung als den Einsatz von Software, um Aufgaben auszuführen und Arbeit nach festgelegten Regeln weiterzuleiten. Sie kann Aktivitäten über einen Prozess hinweg verbinden. Das Potenzial liegt nicht nur in der Automatisierung einzelner Klicks, sondern darin, Übergaben zwischen Menschen und Systemen konsistenter zu machen.
Die erste Veröffentlichung bewusst wählen
Die Umsetzungsperspektive von WebLab Corp ist, mit einem wiederkehrenden Prozess zu beginnen, dessen Eingaben und Zuständigkeit klar sind. Beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis und die Ausnahmen. Erweitern Sie den Umfang erst, wenn das Team erklären kann, wie der erste Ablauf funktionieren soll.
Ausnahmen ebenso wie den Normalfall prüfen
Entscheiden Sie, wann die Automatisierung anhalten soll, wer eine Ausnahme erhält und welche Nachweise aufbewahrt werden. Vergleichen Sie den neuen Workflow anhand einer für Ihr Team verständlichen Kennzahl mit dem ursprünglichen Prozess. Eine nützliche Veröffentlichung sollte betreibbar und überprüfbar sein, nicht nur vorführbar.
Quellen und weiterführende Lektüre
Ein redaktioneller Originalbeitrag von WebLab Corp, gestützt auf die verlinkten IBM-Ressourcen. IBM sponsert oder unterstützt diesen Artikel nicht. Umsetzungsempfehlungen geben die Perspektive von WebLab Corp wieder.
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