Automatización · · Redacción de WebLab Corp
Use un mapa claro del proceso, resultados medibles y gestión de excepciones para definir un primer proyecto de automatización práctico.
Haga explícito el proceso
IBM describe la automatización de flujos de trabajo como el uso de software para ejecutar tareas y dirigir el trabajo según reglas definidas. Puede conectar actividades a lo largo de un proceso. La oportunidad no consiste simplemente en automatizar clics individuales, sino en hacer más coherentes los traspasos entre personas y sistemas.
Elija deliberadamente la primera versión
La perspectiva de implementación de WebLab Corp consiste en empezar con un proceso repetido cuyas entradas y responsable estén claros. Describa el resultado deseado y las excepciones. Evite ampliar el alcance antes de que el equipo pueda explicar cómo debe comportarse el primer flujo.
Revise las excepciones junto con el recorrido normal
Decida cuándo debe detenerse la automatización, quién recibe una excepción y qué evidencias se conservan. Compare el nuevo flujo con el proceso original usando una medida que su equipo comprenda. Una versión útil debe poder operarse y revisarse, no solo demostrarse.
Fuentes y lecturas adicionales
Artículo editorial original de WebLab Corp, basado en los recursos de IBM enlazados. IBM no patrocina ni respalda este artículo. Las recomendaciones de implementación reflejan la perspectiva de WebLab Corp.
Explore el servicio relacionado